for Consumers in the Case of Digital Content Not Supplied on a Tangible Medium
A “consumer” within the meaning of this withdrawal notice is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither attributable to their commercial nor their self-employed professional activity.
In addition to your statutory rights, we grant consumers a voluntary 60-day money-back guarantee.
You have the right to request a refund within 60 days from the date of conclusion of the contract, without stating reasons, under the terms of this voluntary guarantee.
The guarantee period is 60 days from the date the contract is concluded.
To exercise the 60-day money-back guarantee, you may contact the authorized reseller Digistore24 via their customer support using a clear statement (e.g., by email or via the Digistore24 support system) indicating your decision to request a refund.
Refund requests are processed exclusively by Digistore24 (Digistore24 GmbH, Germany or Digistore24 Inc., USA) as the authorized reseller and payment processor.
Timely dispatch of your refund request before the expiration of the 60-day guarantee period is sufficient to comply with the deadline.
If you validly request a refund under the 60-day money-back guarantee, all payments made by you for the respective product will be refunded to you without undue delay via the same payment method used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise.
No fees will be charged to you for processing the refund.
Refund handling, payment reversal, and customer support are carried out exclusively by Digistore24.
Legal Precedence Clause:
In case of discrepancies between the English and the German version, the German version shall prevail.
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Sie haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses unter den Bedingungen dieser freiwilligen Garantie eine Rückerstattung zu verlangen, ohne Angabe von Gründen.
Die Garantiefrist beträgt 60 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das Support-System) an den Kundensupport des autorisierten Resellers Digistore24 und teilen dort Ihren Entschluss mit, eine Rückerstattung zu beantragen.
Die Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen erfolgt ausschließlich durch Digistore24 (Digistore24 GmbH, Deutschland, oder Digistore24 Inc., USA) als autorisierten Reseller und Zahlungsabwickler.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Ihre Rückerstattungsanfrage vor Ablauf der 60-tägigen Garantiefrist bei Digistore24 eingeht.
Wenn Sie eine Rückerstattung im Rahmen der 60-Tage-Geld-zurück-Garantie wirksam beantragen, werden Ihnen alle für das jeweilige Produkt geleisteten Zahlungen unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Bearbeitung der Rückerstattung werden keine Gebühren erhoben.
Die Abwicklung der Rückerstattung, die Rückzahlung sowie der gesamte Kundensupport erfolgen ausschließlich über Digistore24.
Diese freiwillige Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt.
Bei digitalen Inhalten erlischt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht in der Regel vorzeitig, sobald der Download bzw. die Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
Die freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie bleibt hiervon vollständig unberührt und wird unabhängig davon über Digistore24 gewährleistet.
Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen und der deutschen Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich.